Menu
 
@mentaripedia 087809072998

Persyaratan dan Ketentuan
Mentaripedia

 

Selamat datang di Mentaripedia! Terima kasih telah mengunjungi website kami.

Halaman ini menampilkan Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada Mentaripedia. Silahkan luangkan waktu Anda untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini sebelum memesan Produk dari Situs kami.

Dengan menggunakan layanan atau memesan salah satu produk kami, berarti Anda telah memberikan persetujuan untuk mengikuti Syarat dan Ketentuan yang berlaku di Mentaripedia.

Kunjungi halaman ini secara rutin untuk mengetahui setiap pembaharuan yang kami buat. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Syarat dan Ketentuan terbaru setiap kali Anda mengirimkan Pesanan Anda.

  1. Tentang Kami
    Mentaripedia adalah portal belanja online yang menjadi bagian dari Mentari Group, perusahaan yang menyediakan solusi terintegrasi untuk pendidikan di Indonesia beralamat di Rukan Sentra Niaga Blok T1 No.14, Puri Indah, Jakarta Barat – 11610.
  2. Ketentuan Umum
    1. Mentaripedia berhak mengubah, menambah atau menghapus bagian-bagian dari Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diunggah ke dalam Mentaripedia tanpa pemberitahuan. Oleh karena itu penting bagi Anda untuk memeriksa Syarat dan Ketentuan secara rutin karena Mentaripedia akan memberlakukan Syarat dan Ketentuan versi terakhir yang terdapat pada Mentaripedia.
    2. Jika Anda tetap menggunakan layanan Mentaripedia setelah adanya perubahan, berarti Anda telah menyetujui perubahan Syarat dan Ketentuan tersebut.
    3. Mentaripedia tidak menanggung kerugian apapun yang dialami pengguna akibat perubahan Syarat dan Ketentuan.
  3. Persyaratan Pengguna
    1. Untuk menempatkan pemesanan dengan Mentaripedia Anda harus berumur sekurang-kurangnya delapan belas (18) tahun. Jika umur Anda berada di bawah delapan belas (18) tahun, maka Anda dapat menempatkan pemesanan dengan pendampingan orang tua/wali hukum ketika menggunakan layanan Mentaripedia.
    2. Pengguna adalah pribadi atau organisasi yang memiliki identitas yang legal seperti Kartu Tanda Penduduk/Passport atau ijin institusi/lembaga/organisasi yang sah.
    3. Pengguna bertanggung jawab atas akun dan password miliknya dan membebaskan Mentaripedia dari resiko atas penyalahgunaan akun pengguna.
  4. Ruang Lingkup Layanan
    1. Mentaripedia adalah situs layanan belanja online di mana pengguna dapat membeli produk secara online.
    2. Mentaripedia tidak menjamin 100% akan ketersediaan produk yang ditayangkan di situs.
  5. Pendafataran dan Pembelian
    1. Untuk melakukan Pemesanan, Anda harus mendaftar terlebih dahulu dengan membuat Akun di Mentaripedia dan wajib memiliki akun email. Untuk pembaharuan data dari Anda, harus Anda sampaikan kepada kami demi kelancaran proses komunikasi dan pengiriman. Anda tidak akan diperkenankan menyalahgunakan situs ini dengan menciptakan beberapa akun pengguna.
    2. Anda wajib memberikan data yang benar jika dibutuhkan (misalnya: nama dan alamat pengiriman).
    3. Untuk melakukan Pemesanan, Anda akan diminta untuk mengikuti proses belanja online di Mentaripedia. Setelah ini, Anda akan menerima Konfirmasi Pesanan yang akan bertindak sebagai pengakuan Pesanan Anda. Sebuah Pemesanan hanya dianggap diterima oleh kami setelah pesanan Anda dikirim ke alamat pengiriman yang disediakan oleh Anda.
  6. Harga dan Pembayaran
    1. Harga yang ditayangkan di Mentaripedia bisa berubah tanpa pemberitahuan dan Anda dianggap menyetujui.
    2. Kami tidak berkewajiban untuk memenuhi pesanan Anda jika harga yang tercantum di situs ini tidak benar (bahkan setelah pesanan Anda telah diakui oleh kami).
    3. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga setiap produk yang telah Anda pesan, kami akan memberitahu Anda tentang hal ini sesegera mungkin. Kami akan memberikan pilihan untuk menegaskan kembali pemesanan Anda dengan harga yang benar atau membatalkannya. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, maka kami akan melakukan pembatalan pada pesanan Anda. Jika Anda membatalkan pesanan Anda sebelum kami mengirimkannya kepada Anda, dan Anda telah membayar untuk pesanan Anda, Anda akan menerima pengembalian dana penuh.
    4. Anda dapat membayar menggunakan salah satu mitra pembayaran kami yang terdaftar di situs kami. Demikian pula Anda dapat membayar seluruh atau sebagian dari harga Pesanan Anda menggunakan voucher promosi.
    5. Untuk meminimalkan risiko akses yang tidak sah, kami mengenkripsi data kartu Anda. Setelah kami menerima pesanan Anda, kami akan meminta pra-otorisasi pada kartu Anda untuk memastikan tersedia dana yang cukup untuk menyelesaikan transaksi. Pesanan tidak akan dikonfirmasi sampai pengecekan pra-otorisasi ini telah selesai. Kartu Anda akan didebit setelah kami telah mengirimkan konfirmasi pesanan. Pengecekan validasi dan pengesahan pada kartu akan dilakukan oleh penerbit kartu. Jika kami tidak menerima otorisasi yang diperlukan, kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau tidak dilakukannya pengiriman.
    6. Setelah otorisasi pembayaran, dengan mengklik tombol "Proses Pesanan" Anda berarti mengkonfirmasikan bahwa kartu milik Anda atau bahwa Anda adalah pemegang sah dari Voucher Promosi, dan memiliki dana yang cukup atau fasilitas kredit untuk membayar biaya Produk.
    7. Mentaripedia hanya akan memproses pesanan pengguna apabila sudah dibayar lunas.
    8. Jika kami membatalkan pesanan Anda dan Anda telah melakukan pembayaran untuk Pesanan tersebut, jumlah pembayaran akan sepenuhnya dikembalikan kepada Anda.
  7. Voucher Promosi
    1. Voucher Promosi berlaku untuk jangka waktu tertentu yang tertera pada voucher. Voucher Promosi hanya dapat digunakan untuk satu kali pemesanan dan tidak dapat digunakan bersamaan dengan Voucher Promosi lainnya serta hanya berlaku untuk Produk dengan harga normal (tidak berlaku untuk barang-barang diskon). Untuk informasi lebih lanjut silahkan baca ketentuan yang tertera pada masing-masing Voucher Promosi.
    2. Jika nilai produk yang Anda pesan kurang dari nilai Voucher Promosi yang Anda miliki, maka tidak ada pengembalian dana atau kredit sisa yang akan dikembalikan kepada Anda.
    3. Jika kredit Voucher Promosi tidak cukup untuk pesanan Anda, Anda mungkin dapat mengganti metode pembayaran menggunakan salah satu metode pembayaran yang dapat kami terima.
  8. Pengiriman
    1. Kami mengirimkan Produk dalam kemasan standar kami. Bungkus kado tersedia berdasarkan permintaan dan dikenakan biaya tambahan. Biaya pengiriman juga akan dikenakan sebagai biaya tambahan.
    2. Biaya tambahan pengiriman tersebut ditampilkan dengan jelas dan termasuk dalam 'Jumlah Akhir'. Hal ini berlaku pengecualian apabila ada program promosi khusus ‘Gratis Ongkos Kirim’ yang diselenggarakan oleh Mentaripedia dan informasinya ditayangkan pada situs.
    3. Kami tidak bertanggung jawab atas semua resiko yang terjadi pada saat pengiriman yang dilakukan oleh pihak ketiga, termasuk kehilangan atau kerusakan Produk.
    4. Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk setiap hambatan atau keterlambatan proses pengiriman yang disebabkan oleh apapun di luar kendali kami (FORCE MAJEURE), seperti : pemogokan, larangan bekerja atau tindakan industrial lainnya Keributan sipil, kerusuhan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, maupun perang (baik dinyatakan atau tidak). Kebakaran, ledakan, badai, banjir, longsor, gempa bumi, wabah atau bencana alam lainnya. Ketidakmungkinan penggunaan alat transportasi lainnya baik publik atau swasta serta penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta
    5. Setelah pengiriman Produk, Anda akan diminta untuk menandatangani bukti pengiriman. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan jika terjadi kesalahan, cacat atau kerusakan yang bukan dikarenakan proses pengiriman (lihat informasi Produk Cacat Pabrik) .
    6. Pengiriman dilakukan maksimal 1x24 jam sejak waktu transaksi, untuk pemesanan yang dilakukan sebelum jam 12 siang maka buku akan dikirimkan pada hari itu juga, sedangkan jika setelah jam 12 siang akan di kirimkan di keesokan harinya.
  9. Pembatalan Pesanan Anda
    1. Jika Anda membuat kesalahan pada pesanan Anda dan telah memasukkannya ke dalam keranjang belanja di Mentaripedia, silahkan hubungi layanan pelanggan segera. Kami akan mencoba sebaik mungkin untuk memproses permintaan Anda, sepanjang pesanan Anda belum terkirim.
    2. Setelah pesanan Anda dikirimkan, Anda tidak dapat melakukan pembatalan. Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi layanan pelanggan kami.
    3. Mentaripedia berhak membatalkan pesanan jika salah satu atau lebih dari kondisi di bawah ini terjadi:
      • Belum ada pelunasan dalam waktu 24 jam sejak pesanan dibuat di "situs".
      • Adanya pemberitahuan "Pembayaran Ditolak" dari penerbit kartu debit atau kartu kredit yang digunakan oleh pengguna untuk bertransaksi.
      • Alamat pengiriman tidak jelas atau tidak terjangkau oleh jasa pengiriman.
      • Jumlah pesanan yang melebihi ketersediaan produk.
      • Data yang diberikan pengguna adalah data palsu.
      • Pengguna bukan merupakan pribadi atau organisasi yang memiliki identitas legal.
      • Setiap pelanggaran kewajiban oleh Anda, mungkin mempengaruhi kemampuan Anda untuk berbelanja di Mentaripedia di waktu mendatang.
  10. Produk Cacat Pabrik
    1. Jika Produk yang Anda terima rusak dikarenakan oleh cacat pabrik, silahkan hubungi Tim layanan pelanggan kami dan memberikan nomor pesanan, nama dan alamat, rincian produk dan alasan pengembalian, dan apakah Anda memerlukan pengembalian dana atau pengganti.
    2. Setelah menerima Produk, kami akan memeriksanya dan kami akan memberitahu Anda tentang hak Anda untuk penggantian atau pengembalian dana (jika ada) melalui email sesegera mungkin.
    3. Klaim Produk dapat kami proses selambat - lambatnya 2 minggu dari tanggal Produk telah diterima oleh Anda.
  11. Penilaian Produk
    1. Pengguna memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian produk ("Product Review").
    2. Mentaripedia berhak untuk menayangkan, tidak menayangkan, mengedit, mengurangi atau memberi tambahan atas penilaian produk yang dikirimkan pengguna.
    3. Dalam memberi penilaian, pengguna dilarang mengirimkan isi yang mengandung:
      • Fitnah terhadap seseorang atau institusi dan/atau perusahaan;
      • Provokasi atau anjuran untuk melakukan tindakan melawan hukum;
      • Mempublikasi sesuatu untuk keuntungan pribadi;
      • Diskriminasi suku, agama atau ras (SARA);
      • Pornografi, hinaan dan hal-hal yang bertentangan dengan sopan-santun;
      • Link ke situs lain;
      • Program atau script yang berbahaya.
    4. Mentaripedia bisa menon-aktifkan keanggotaan pengguna yang melanggarkan ketentuan di atas.
    5. Mentaripedia dapat menggunakan penilaian produk yang diberikan oleh pengguna tanpa pemberitahuan pengguna.
    6. Pengguna tidak bisa menuntut Mentaripedia a untuk memberikan kompensasi atau hadiah (reward) dalam bentuk apa pun atas penggunaan tulisan yang dibuatnya dalam penilaian produk.
  12. Jaminan dan Pengaduan
    1. Kami menempatkan nilai besar pada kepuasan pelanggan kami. Kami akan berusaha untuk mengatasi masalah Anda secepat mungkin dan akan menghubungi Anda untuk pemeriksaan berkaitan keluhan terkait. Dalam kasus jaminan, manajemen sering kali harus terlibat, dan karena itu mungkin memakan waktu lebih lama untuk menyelesaikan atau mengatasi keluhan.
    2. Dalam hal keluhan, akan sangat membantu kami jika Anda bisa menggambarkan objek keluhan Anda seakurat mungkin dan, jika memungkinkan, kirimkan salinan Pesanan atau setidaknya nomor Pesanan bahwa kami memberikan Anda dalam Konfirmasi Pesanan. Dalam kasus yang jarang terjadi email Anda dapat terjebak dalam filter spam kami atau tidak sampai pada kami, atau korespondensi yang kami kirimkan kepada Anda mungkin sebaliknya tidak mencapai Anda. Jika Anda tidak menerima tanggapan dari kami dalam waktu lima (5) Hari Kerja, silakan kembali menghubungi kami.
  13. Perlindungan Data Pribadi
    Silahkan lihat Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini.
  14. Hak Kekayaan Intelektual
    1. Semua materi yang tersedia di Mentaripedia , seperti teks, grafik, logo, tombol ikon, gambar, klip audio, digital download, judul kampanye dan kompilasi data atau pemasok konten, dilindungi oleh undang-undang hukum hak cipta.
    2. Anda dapat menyimpan, mencetak dan menampilkan konten yang disediakan hanya untuk penggunaan pribadi Anda.
    3. Anda tidak diizinkan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan atau sebaliknya mereproduksi, dalam format apapun, salah satu materi atau salinan dari materi yang muncul pada situs ini.

    Anda tidak diperbolehkan menggunakan setiap bagian dari materi di situs kami untuk tujuan komersial tanpa memperoleh lisensi untuk melakukannya dari kami atau pemberi lisensi kami. Apabila kami mengetahui dan mendapati adanya pelanggaran hak kekayaan intelektual tsb, kami tidak akan menahan diri dari mengambil tindakan hukum yang relevan.
  15. Larangan
    1. Anda tidak diperbolehkan melakukan atau mendukung tindak pidana atau mengirimkan materi berbahaya dan teknologi berbahaya pada Situs, memasuki setiap aspek dari layanan; merusak data; menyebabkan gangguan terhadap pengguna lain; melanggar hak kesopanan orang lain; mengirim iklan atau materi promosi yang tidak diminta; atau mencoba untuk mempengaruhi kinerja atau fungsi dari setiap fasilitas komputer atau akses terhadap seluruh Situs. Setiap pelanggaran ketentuan ini merupakan tindak pidana di bawah Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Internet dan Transaksi Elektronik (ITE).
    2. Jika hal tersebut terjadi, Mentaripedia akan melaporkan pelanggaran kepada pihak penegak hukum yang berwenang dan akan diambil tindakan hukum yang tepat.
  16. Penyelesaian Perselisihan
    1. Mentaripedia berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pengguna.
    2. Jika terjadi ketidakpuasan, pengguna bisa mengajukan keluhan melalui : 
    3. Email : contact@mentaripedia.com
      Mobile   : 0878-0907-2998
      Telepon : 021-5890 1900 ext 6250
    4. Apabila setelah diupayakan penyelesaian secara musyawarah tidak berhasil maka pengguna setuju untuk menyelesaikan secara hukum melalui Pengadilan Negeri Jakarta Barat.